Oportunidade de Carreira no Itaú: Atendimento Comercial e Relacionamento com Cliente. Presencial

Detalhes da Vaga:

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A proposta deste site de empregos no Brasil é criar um espaço simples, eficiente e acessível para quem está em busca de trabalho e também para quem está contratando. Sabemos como o processo de recrutamento pode ser desafiador, e por isso oferecemos uma plataforma pensada para facilitar esse caminho.

O mercado brasileiro é grande e diverso, com diferentes perfis profissionais e realidades regionais. Nosso objetivo é atender essas necessidades, conectando talentos às oportunidades certas.

Aqui, os candidatos podem buscar vagas alinhadas com sua experiência, habilidades e interesses. De forma rápida e prática, é possível se candidatar e se aproximar do emprego ideal.

Função: Atendimento Comercial e Relacionamento com Cliente.

Informações Gerais:

Se você busca uma oportunidade em uma das maiores instituições financeiras do país, com um ambiente desafiador, dinâmico e repleto de possibilidades de crescimento, essa vaga pode ser ideal para você. O Itaú Unibanco está com processo seletivo aberto para o cargo de Atendimento Comercial e Relacionamento com Cliente, e está em busca de profissionais comprometidos, com espírito de equipe, boa comunicação e paixão por fazer a diferença na vida das pessoas.

Sobre o Itaú

O Itaú é uma das instituições financeiras mais respeitadas da América Latina. Presente em todos os estados brasileiros e com forte atuação internacional, o banco é reconhecido por sua solidez, inovação e compromisso com o desenvolvimento sustentável. Trabalhar no Itaú significa fazer parte de um time que valoriza a diversidade, investe em tecnologia e coloca o cliente no centro das decisões.

Com mais de 90 anos de história, o Itaú continua evoluindo e oferecendo soluções que acompanham as transformações da sociedade. O banco é também conhecido pelo seu ambiente colaborativo, onde os colaboradores são constantemente estimulados a aprender, crescer e inovar.

Sobre a vaga

A função de Atendimento Comercial e Relacionamento com Cliente é fundamental para garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes do banco. Este profissional atua na linha de frente do relacionamento, identificando oportunidades, prestando informações, solucionando demandas e orientando os clientes sobre produtos e serviços financeiros de maneira consultiva e estratégica.

Entre as principais atividades do cargo estão:

• Atendimento presencial e digital a clientes;
• Apoio na resolução de dúvidas e problemas;
• Apresentação e oferta de produtos e serviços bancários;
• Análise de perfil do cliente e identificação de oportunidades;
• Acompanhamento de metas e resultados.

Requisitos e perfil desejado

Buscamos pessoas que sejam motivadas, organizadas e com boa capacidade de comunicação. É importante ter perfil comercial, gosto por desafios e disposição para aprender. Valorizamos competências como:

• Colaboração e trabalho em equipe;
• Foco em resultados e no cliente;
• Proatividade e iniciativa;
• Resiliência e adaptabilidade;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Organização e responsabilidade.

Ter experiência prévia com atendimento ao público ou vendas será considerado um diferencial, mas não é obrigatório. O Itaú valoriza o potencial de aprendizado e oferece capacitação contínua para seus colaboradores.

Modelo de contratação

A contratação será no regime CLT, com remuneração compatível com o mercado. O Itaú preza por uma política salarial justa e por oportunidades de crescimento baseadas em meritocracia e desempenho.

Benefícios

Além do salário competitivo, o Itaú oferece um pacote de benefícios completo, que proporciona segurança, bem-estar e qualidade de vida para o colaborador e sua família. Entre os principais benefícios estão:

• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Auxílio-creche;
• Assistência médica e odontológica;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• Convênios com academias (Gympass e Totalpass);
• Convênio com redes de farmácia;
• Clube Itaú com hospedagem em unidades exclusivas;
• Universidade Corporativa com cursos e formações;
• Programa Fique OK (saúde emocional e bem-estar);
• Descontos em produtos e serviços financeiros.

Por que trabalhar no Itaú?

Trabalhar no Itaú é ter acesso a uma cultura organizacional acolhedora, inclusiva e desafiadora. A empresa oferece diversas trilhas de desenvolvimento profissional, programas de liderança, ações de diversidade e inclusão, além de um ambiente que valoriza a inovação e o protagonismo de cada colaborador.

Dicas Exclusivas para Brilhar na sua Entrevista de Emprego

A entrevista é aquele momento especial em que você pode mostrar quem realmente é e porque merece a vaga dos seus sonhos. Para te ajudar a se preparar e arrasar, reuni algumas dicas práticas que vão fazer toda a diferença no seu desempenho.

Prepare-se com Cuidado

Conheça bem a empresa
Antes de tudo, dedique um tempo para entender o que a empresa faz, qual é sua missão, seus valores e o ambiente onde você pode trabalhar. Pesquisar as últimas notícias e projetos ajuda você a entender melhor o contexto e demonstra interesse durante a conversa.

Entenda a vaga a fundo
Leia com atenção o que o anúncio da vaga pede. Procure identificar quais habilidades e experiências são essenciais e pense em exemplos da sua vida profissional que mostrem que você tem exatamente o que eles procuram.

Pesquise sobre quem vai te entrevistar
Se souber quem será seu entrevistador, dá uma olhadinha no perfil dele nas redes profissionais. Assim, você consegue se preparar para o estilo da conversa e até criar uma conexão mais natural na hora.

Conheça a Si Mesmo

Revise seu currículo com carinho
Tenha claro para você cada experiência, habilidade e conquista listada no seu currículo. Isso te ajuda a falar com confiança e mostrar sua trajetória de forma organizada.

Pense nos seus pontos fortes e também nos que precisa melhorar
Saber reconhecer suas qualidades e desafios é sinal de maturidade. Prepare histórias que mostrem como você usou seus pontos fortes e enfrentou dificuldades.

Tenha clareza sobre seus objetivos
Refletir sobre o que você quer para sua carreira ajuda a demonstrar foco e propósito na entrevista. Saiba como a vaga está alinhada com seus planos.

Pratique para se Sentir Seguro

Simule a entrevista com alguém que você confia
Pedir para um amigo ou familiar te fazer perguntas comuns ajuda a treinar respostas e reduzir a ansiedade.

Prepare um resumo simples sobre sua trajetória
Pense em como contar sua história profissional de forma clara e objetiva, destacando o que você mais valoriza e o que te atrai na vaga.

Capriche na apresentação pessoal
Escolha uma roupa adequada ao ambiente da empresa e que faça você se sentir confortável e confiante. A primeira impressão é muito importante.

Durante a Entrevista

Seja pontual e mostre respeito
Chegar um pouco antes do horário marcado demonstra comprometimento e respeito pelo tempo de quem vai te entrevistar.

Mantenha a calma e a cordialidade
Respire fundo, sorria e faça contato visual. Trate todos com gentileza, desde a recepção até o entrevistador.

Comunique-se com clareza e objetividade
Responda às perguntas de forma direta, evitando respostas muito longas. Use a linguagem corporal a seu favor: mantenha uma postura aberta, gesticule naturalmente e demonstre entusiasmo.

Demonstre interesse verdadeiro
Faça perguntas relevantes sobre a empresa, a equipe e a função. Isso mostra que você está realmente interessado e quer entender como pode contribuir.

Agradeça ao final da conversa
Sempre termine agradecendo pela oportunidade e pelo tempo dedicado a você.

Depois da Entrevista

Envie um e-mail de agradecimento
Um contato rápido reforçando seu interesse e agradecendo pela chance pode fazer você se destacar.

Se não receber retorno, faça um acompanhamento educado
Esperar alguns dias é normal, mas mandar uma mensagem gentil perguntando sobre o andamento do processo mostra proatividade.

Reflita sobre seu desempenho
Independente do resultado, pense no que deu certo e no que pode melhorar para as próximas entrevistas.

Dicas Extras para Você se Destacar

• Use a técnica STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado) para contar suas histórias de forma organizada e clara.
• Destaque resultados e conquistas com dados concretos, quando possível.
• Mostre que você é uma pessoa proativa, que resolve problemas e sabe trabalhar em equipe.
• Seja sempre autêntico, revelando sua personalidade sem perder o profissionalismo.

Lembre-se: entrevista é uma conversa para mostrar que você é a pessoa certa para aquela vaga. Prepare-se, seja você mesmo e vá com confiança. Boa sorte!

Local: Recife

Salário: Compatível ao mercado (CLT)

Benefícios: Além do salário competitivo, o Itaú oferece um pacote de benefícios completo, que proporciona segurança, bem-estar e qualidade de vida para o colaborador e sua família. Entre os principais benefícios estão: • Vale-refeição e vale-alimentação, • Vale-transporte, • Auxílio-creche, • Assistência médica e odontológica, • Seguro de vida, • Previdência privada, • Convênios com academias (Gympass e Totalpass), • Convênio com redes de farmácia, • Clube Itaú com hospedagem em unidades exclusivas, • Universidade Corporativa com cursos e formações, • Programa Fique OK (saúde emocional e bem-estar), • Descontos em produtos e serviços financeiros.

Requisitos: • Atendimento presencial e digital a clientes; • Apoio na resolução de dúvidas e problemas; • Apresentação e oferta de produtos e serviços bancários; • Análise de perfil do cliente e identificação de oportunidades; • Acompanhamento de metas e resultados.